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連華為都放棄的生意,釘釘能做好嗎?

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連華為都放棄的生意,釘釘能做好嗎?

華為都不想跟他們競爭了,不是因為生意有多激烈,可能是生意真不值得做。?

圖片來源:界面新聞 范劍磊

文|袁國寶

一窩蜂的大模型競賽還沒結(jié)束,新的比拼又開始了——應(yīng)用。

本周,我看了“2023春季釘峰會”,釘釘負(fù)責(zé)人“不窮”揮舞起了魔法棒“/”,當(dāng)時不是要化身少女戰(zhàn)士,而是要解決企業(yè)溝通。

依托阿里的大模型通義千問(名字還真是拗口),釘釘實現(xiàn)的有些功能還挺亮眼,比如:

在對話框輸入“/”即可自動整理群聊要點,快速了解上下文,并生成待辦、預(yù)約日程;

能一鍵生成討論要點、會議結(jié)論、待辦事項等。

01

釘釘這么拼,背后是商業(yè)化壓力,釘釘需要制造新的驚喜,吸引客戶、優(yōu)化自己的平臺生態(tài)。

6億用戶,超1億的日活,別看釘釘數(shù)據(jù)超越企業(yè)微信和飛書之和,但擰干的付費日活用戶只有1500萬而已。連負(fù)責(zé)人不窮自己也說過:“現(xiàn)在企業(yè)用釘釘基本是免費的,真正付費的數(shù)量可能1%都不到”。

在無招時期,釘釘擴(kuò)張走過一段彎路——過于強(qiáng)調(diào)規(guī)模,產(chǎn)生了一些質(zhì)量不高的流量,比如去年“口罩”高峰期,教育(學(xué)生)用戶占用了50%,這些基本都是免費的。但是維護(hù)這些流量,需要的成本可不小。

有媒體測算過,釘釘?shù)摹皫?服務(wù)器+存儲”的成本在18億—26億之間,也是在口罩比較嚴(yán)重的11月,釘釘單月的音視頻技術(shù)資源成本約為2.5億元。其中超過70%是網(wǎng)絡(luò)帶寬成本,超過20%為服務(wù)器和存儲成本。

6億用戶,于釘釘更像是個累贅的數(shù)字。

所以,盡管逍遙子曾直言:“我對釘釘?shù)膽B(tài)度只有一個——不打擾。”但如今,阿里對釘釘打擾,越來越頻繁,特別是從拿掉無招開始。

不僅是外部成本,內(nèi)部壓力同樣很大。

2021年7月,“不窮”在接受采訪還在說:“事實上到現(xiàn)在為止我們沒考慮盈利,因為我們覺得這是一件普惠的事情”。但從最近兩年的“釘峰會”看,釘釘已經(jīng)把更多精力放在商業(yè)化上了。

釘釘“大腿”阿里云,同樣也指望不上。“云釘一體”固然描摹出美好的藍(lán)圖,但時下“大腿”阿里云也陷入了增長瓶頸——2023財年Q1-Q3,阿里云收入增幅分別為10%、4%、3%,顯著放緩,輪到逍遙子(張勇)親自指揮、親自部署了。

釘釘,更需要自己賺錢養(yǎng)家。

02

不幸的是釘釘沒盈利,幸運的是釘釘對手們也沒有盈利。

在中國,協(xié)同辦公軟件收費一直是個老大難問題。釘釘創(chuàng)始人無招就曾說,相比于美國TO B所服務(wù)的2000萬家客戶,中國市場有付費意愿的企業(yè)數(shù)量僅僅是十萬量級。或許因此,無招才沒有選擇讓企業(yè)收費這條難而正確的路。

中國的老板不會為虛頭巴腦的功能付費,只會為解決核心問題的買單。但這一點何其難,三家的基礎(chǔ)功能基本相同,有差異但并非決定性。競爭下,企業(yè)組織遷移成本在,也是越來越低的。

留人難,拐走易。

在這樣競爭形勢下,企業(yè)微信、飛書追兵在后,釘釘也斷無收費的可能。

別說收費,釘釘幫小鵬汽車6年節(jié)省至少1800萬元的成本,何小鵬還是和理想汽車一樣跳槽”飛書。

飛書的銷售人員挖角釘釘、企業(yè)微信的大客戶時,甚至為部分大型企業(yè)開出了遷移至飛書,永久免費的條件。

對于在線辦公這件事情,華為態(tài)度說明了一定的問題。華為可以允許余承東“陽奉陰違”地賠錢造車一年,卻很快停止了內(nèi)部通訊工具Welink與釘釘?shù)拿赓M競爭,理由是缺少變現(xiàn)導(dǎo)致華為云虧損。

連華為都不跟了,可見這生意的預(yù)期有多差。

03

事實證明,在消費級市場靠免費快速形成流量優(yōu)勢、依靠流量紅利快速變現(xiàn)的打法,不太適合TO B市場。無論是釘釘、還是飛書、企業(yè)微信,現(xiàn)階段面向中小企業(yè),更像是“交個朋友”。

免費,就是弄個寂寞。

消費者、中小企業(yè)很難讓這群高投入的企業(yè)賺到錢,還占用著帶寬等昂貴的資源。這些錢,就只能轉(zhuǎn)向從大企業(yè)要了。但這同樣,也很難,因為很容易落入“項目制服務(wù)”的泥潭。

這個泥潭,是相對說法,對于真正做TO B市場起家的起來而言,泥潭市場,需要硬碰硬的服務(wù)。

而飛書、企業(yè)微信和釘釘,骨子里是輕量、快速的消費者基因,遇到硬碰硬項目很難受。不信,看看在政企市場,華為如何讓阿里云鎩羽而歸,搶走客戶的。

這三家搞不定很“重”的市場,項目制貼身服務(wù)大企業(yè),很容易變成一個個堆人項目,這需要很高超項目管理經(jīng)驗,搞不好就是賠本的買賣。事實上,從媒體爆出來消息看,飛書的幾個標(biāo)桿客戶,都是賠本賺吆喝的。

競爭還在,你怕賠錢,但其他幾家也可以貼著熱臉去搶著賠這個錢。這個略顯惡意競爭的環(huán)境,就沒辦法讓深處其中企業(yè)吃肉喝湯,也把被服務(wù)企業(yè)慣得不像樣。

不過,這也不能怪企業(yè),本質(zhì)上還是差異化不足。當(dāng)年愛奇藝有好劇,才能拉動會員付費,道理是一樣的。

從短期看,沒什么功能護(hù)城河的“魔法棒”,不足以幫助釘釘和另外兩家拉開差距,更像是個噱頭項目。

但從長期看,這個魔法棒的確能夠更多被冗余功能擋在幕后的應(yīng)用浮上水面。某種程度上講,如果能夠在后續(xù)不斷跌單,這個“/”可以起到類似今日頭條算法妙用,把好應(yīng)用推薦到前臺,讓更多生態(tài)服務(wù)商賺到錢。

但這個長期有多長,尚不可知,在沒有等到這個轉(zhuǎn)折點來臨之前,釘釘也得讓自己生態(tài)伙伴有肉,讓自己的盈利預(yù)期被高層篤定。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

釘釘

75
  • 釘釘新版本多維表全面免費
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袁国宝
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連華為都放棄的生意,釘釘能做好嗎?

華為都不想跟他們競爭了,不是因為生意有多激烈,可能是生意真不值得做。?

圖片來源:界面新聞 范劍磊

文|袁國寶

一窩蜂的大模型競賽還沒結(jié)束,新的比拼又開始了——應(yīng)用。

本周,我看了“2023春季釘峰會”,釘釘負(fù)責(zé)人“不窮”揮舞起了魔法棒“/”,當(dāng)時不是要化身少女戰(zhàn)士,而是要解決企業(yè)溝通。

依托阿里的大模型通義千問(名字還真是拗口),釘釘實現(xiàn)的有些功能還挺亮眼,比如:

在對話框輸入“/”即可自動整理群聊要點,快速了解上下文,并生成待辦、預(yù)約日程;

能一鍵生成討論要點、會議結(jié)論、待辦事項等。

01

釘釘這么拼,背后是商業(yè)化壓力,釘釘需要制造新的驚喜,吸引客戶、優(yōu)化自己的平臺生態(tài)。

6億用戶,超1億的日活,別看釘釘數(shù)據(jù)超越企業(yè)微信和飛書之和,但擰干的付費日活用戶只有1500萬而已。連負(fù)責(zé)人不窮自己也說過:“現(xiàn)在企業(yè)用釘釘基本是免費的,真正付費的數(shù)量可能1%都不到”。

在無招時期,釘釘擴(kuò)張走過一段彎路——過于強(qiáng)調(diào)規(guī)模,產(chǎn)生了一些質(zhì)量不高的流量,比如去年“口罩”高峰期,教育(學(xué)生)用戶占用了50%,這些基本都是免費的。但是維護(hù)這些流量,需要的成本可不小。

有媒體測算過,釘釘?shù)摹皫?服務(wù)器+存儲”的成本在18億—26億之間,也是在口罩比較嚴(yán)重的11月,釘釘單月的音視頻技術(shù)資源成本約為2.5億元。其中超過70%是網(wǎng)絡(luò)帶寬成本,超過20%為服務(wù)器和存儲成本。

6億用戶,于釘釘更像是個累贅的數(shù)字。

所以,盡管逍遙子曾直言:“我對釘釘?shù)膽B(tài)度只有一個——不打擾。”但如今,阿里對釘釘打擾,越來越頻繁,特別是從拿掉無招開始。

不僅是外部成本,內(nèi)部壓力同樣很大。

2021年7月,“不窮”在接受采訪還在說:“事實上到現(xiàn)在為止我們沒考慮盈利,因為我們覺得這是一件普惠的事情”。但從最近兩年的“釘峰會”看,釘釘已經(jīng)把更多精力放在商業(yè)化上了。

釘釘“大腿”阿里云,同樣也指望不上。“云釘一體”固然描摹出美好的藍(lán)圖,但時下“大腿”阿里云也陷入了增長瓶頸——2023財年Q1-Q3,阿里云收入增幅分別為10%、4%、3%,顯著放緩,輪到逍遙子(張勇)親自指揮、親自部署了。

釘釘,更需要自己賺錢養(yǎng)家。

02

不幸的是釘釘沒盈利,幸運的是釘釘對手們也沒有盈利。

在中國,協(xié)同辦公軟件收費一直是個老大難問題。釘釘創(chuàng)始人無招就曾說,相比于美國TO B所服務(wù)的2000萬家客戶,中國市場有付費意愿的企業(yè)數(shù)量僅僅是十萬量級。或許因此,無招才沒有選擇讓企業(yè)收費這條難而正確的路。

中國的老板不會為虛頭巴腦的功能付費,只會為解決核心問題的買單。但這一點何其難,三家的基礎(chǔ)功能基本相同,有差異但并非決定性。競爭下,企業(yè)組織遷移成本在,也是越來越低的。

留人難,拐走易。

在這樣競爭形勢下,企業(yè)微信、飛書追兵在后,釘釘也斷無收費的可能。

別說收費,釘釘幫小鵬汽車6年節(jié)省至少1800萬元的成本,何小鵬還是和理想汽車一樣跳槽”飛書。

飛書的銷售人員挖角釘釘、企業(yè)微信的大客戶時,甚至為部分大型企業(yè)開出了遷移至飛書,永久免費的條件。

對于在線辦公這件事情,華為態(tài)度說明了一定的問題。華為可以允許余承東“陽奉陰違”地賠錢造車一年,卻很快停止了內(nèi)部通訊工具Welink與釘釘?shù)拿赓M競爭,理由是缺少變現(xiàn)導(dǎo)致華為云虧損。

連華為都不跟了,可見這生意的預(yù)期有多差。

03

事實證明,在消費級市場靠免費快速形成流量優(yōu)勢、依靠流量紅利快速變現(xiàn)的打法,不太適合TO B市場。無論是釘釘、還是飛書、企業(yè)微信,現(xiàn)階段面向中小企業(yè),更像是“交個朋友”。

免費,就是弄個寂寞。

消費者、中小企業(yè)很難讓這群高投入的企業(yè)賺到錢,還占用著帶寬等昂貴的資源。這些錢,就只能轉(zhuǎn)向從大企業(yè)要了。但這同樣,也很難,因為很容易落入“項目制服務(wù)”的泥潭。

這個泥潭,是相對說法,對于真正做TO B市場起家的起來而言,泥潭市場,需要硬碰硬的服務(wù)。

而飛書、企業(yè)微信和釘釘,骨子里是輕量、快速的消費者基因,遇到硬碰硬項目很難受。不信,看看在政企市場,華為如何讓阿里云鎩羽而歸,搶走客戶的。

這三家搞不定很“重”的市場,項目制貼身服務(wù)大企業(yè),很容易變成一個個堆人項目,這需要很高超項目管理經(jīng)驗,搞不好就是賠本的買賣。事實上,從媒體爆出來消息看,飛書的幾個標(biāo)桿客戶,都是賠本賺吆喝的。

競爭還在,你怕賠錢,但其他幾家也可以貼著熱臉去搶著賠這個錢。這個略顯惡意競爭的環(huán)境,就沒辦法讓深處其中企業(yè)吃肉喝湯,也把被服務(wù)企業(yè)慣得不像樣。

不過,這也不能怪企業(yè),本質(zhì)上還是差異化不足。當(dāng)年愛奇藝有好劇,才能拉動會員付費,道理是一樣的。

從短期看,沒什么功能護(hù)城河的“魔法棒”,不足以幫助釘釘和另外兩家拉開差距,更像是個噱頭項目。

但從長期看,這個魔法棒的確能夠更多被冗余功能擋在幕后的應(yīng)用浮上水面。某種程度上講,如果能夠在后續(xù)不斷跌單,這個“/”可以起到類似今日頭條算法妙用,把好應(yīng)用推薦到前臺,讓更多生態(tài)服務(wù)商賺到錢。

但這個長期有多長,尚不可知,在沒有等到這個轉(zhuǎn)折點來臨之前,釘釘也得讓自己生態(tài)伙伴有肉,讓自己的盈利預(yù)期被高層篤定。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。
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