界面新聞記者 | 張曉云

“不需要消費者跑腿辦理，只要提供身份證銀行卡資料，再簽署一份文件，‘熱心人’就可以幫忙全權代理退保，消費者無需參與，只要等著錢款到賬后支付手續費即可。一條龍服務省心省力，‘熱心人’全程幫忙無煩惱。”

近年來，類似這樣的“保險全額退保”的小廣告頻繁出現在微信朋友圈或抖音等社交平臺，一些不法分子利用“代理退保”等“套路”詐騙消費者，尤其令老年人“防不勝防”，嚴重侵害消費者合法權益。

5月8日，福建銀保監局通過微信公眾號披露了一起“代理退保”的案件。

近日，福建省福州市連江縣人民法院判決6名涉“代理退保”黑產不法人員犯“敲詐勒索罪”，判處拘役5個月（緩期8個月）到有期徒刑3年10個月不等的刑罰，并處2千至1萬元不等的罰金。

據了解，該案涉案人員通過設立信息咨詢公司，雇請員工從事保險代為退保業務，借助微信、抖音等網絡平臺發布“可辦理全額退保”等信息，誘導保險投保人委托該公司進行代理退保，以杜撰、虛增保險公司違規行為的方式編寫投訴信，向監管部門惡意投訴保險公司，保險公司被迫損失13萬余元。

值得注意的是，該案是全國首例以“敲詐勒索罪”公訴案件判決的“代理退保”黑產案件。

福建銀保監局指出，近年來，以“代理退保”“貸款反催收”為典型的金融“代理維權”活動猖獗，不法分子慫恿或誘導消費者委托其辦理保險退保、逃廢貸款等事宜，通過編造不實證據向監管部門投訴舉報、煽動消費者纏訴纏訪、過度維權等手段向銀行保險機構施壓，從中謀取不當得利，形成了披著“維權”外衣的黑色產業，嚴重侵害消費者合法權益，擾亂金融市場正常秩序。

與此同時，黑產不法分子在誘導消費者委托其“代理維權”時，常常要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯系方式等涉及個人隱私的敏感信息，極有可能導致消費者個人信息泄露、資金受損、失去保險保障，甚至遭受詐騙風險。

據了解，在本次“代理退保”黑產案件查辦過程中，各相關部門協同聯動、主動出擊，經公安機關牽頭成立的聯合專案組前期偵查，將6名犯罪嫌疑人移送檢察機關提起公訴，再由法院依法以“敲詐勒索罪”作出判決，有力地打擊了犯罪分子的囂張氣焰。

據福建銀保監局透露，2022年至今，福建公安機關共破獲“代理退保”黑產相關案件5起，打掉犯罪團伙3個，抓獲犯罪嫌疑人38名，刑拘23名。

事實上，“代理退保”黑產已成為監管和行業共同的難題，除了福建外，全國各地紛紛增強對金融“代理維權”黑產打擊力度。

此前，北京銀保監局連發四則消費者風險提示，警示消費者選好保險、提防詐騙、正確理賠。其中，對于“代理退保”黑產，也點出了一些亂象特點，如不法分子以“全額退保”為宣傳噱頭，誘導消費者進行惡意投訴，過程中收取消費者退保金額的30%高額費用，并需要消費者提前交一部分定金。

近期，上海銀保監局副局長曹光群在“加強銀行保險領域行政司法協作 完善金融市場法治建設”新聞發布會上表示，2022年末，上海轄內銀行保險機構確認案件數量同比下降24.73%，涉案金額同比下降91.65%，案件防控工作有效性顯著提升。自2022年以來，上海地區打擊“代理退保黑產”涉案人數達150人，法院已判決91人，打擊保險欺詐犯罪團伙33個，抓獲犯罪嫌疑人70余人。