文｜三易生活

在許多朋友的印象中，閑魚無疑是一個大家出二手閑置物品的地方。然而隨著二手電商概念的走紅，閑魚上的職業賣家儼然有逐漸取代了個人賣家、成為了這個平臺的主流之勢，甚至閑魚和淘寶、京東、拼多多等一般意義上的電商平臺之間的界限，也愈發模糊。

為此，閑魚方面也開始約束這些職業賣家，比如就在5月15日，閑魚方面發布公告稱，計劃為在該平臺進行高頻、且高額交易的賣家收取軟件服務費。

根據閑魚官方發布的通知表明，按軟件許可協議的費用條款，如賣家當月產生的成交訂單數量大于10件、且累計成交金額大于10000元，那么每月超出收費門檻的訂單將按照實際成交額的1%收取軟件服務費。如發生退貨且無過失，則將在確認退貨屬實后，根據買家和線上退款記錄來退回因此被劃扣的軟件服務費。當然，其他賣家和所有買家仍將可以免費使用閑魚的軟件服務。

從去年秋季要求經營性賣家需提供“七天無理由退貨”服務，再到如今向大額高頻賣家收軟件服務費，閑魚正逐漸從eBay模式走向國內用戶更加熟悉的電商平臺形式。如果要用一個詞來形容閑魚這大半年來的操作，無疑就是“正規化”。借助互聯網發達的信息流通體系，將閑置物品賣給有需要的人，這其實是eBay早在1995年成立時就在干的事情，而這一玩法在“copy-to-china”后便是閑魚。

然而隨著互聯網行業的發展，特別是在當下寒冬已至的市場環境下，消費者的理性重新占據了心智，閑置經濟也再次興起。閑魚的目標也從打造專業的、有信譽的二手交易平臺，轉向了二手電商。這時候，扶持閑魚認證的官方商品、扶持電商賽道的“正規軍”自然也就變得順理成章。并且隨著來自傳統電商平臺職業賣家的加入，閑魚也逐漸從C2C演變為了C2B2C、乃至如今的C2X模式。

但盡管閑魚變得越來越像傳統電商平臺，但它畢竟不是淘寶、天貓、拼多多，一個介于傳統二手平臺與電商網站的中間態，也讓閑魚面臨著比以往更復雜的局面。別的不談，如今用“魚龍混雜、泥沙俱下”來形容閑魚或許并不為過，隨著閑置經濟、循環經濟概念的走紅，閑魚也成為了電商行業的新興賽道，也吸引了諸多渴望掘金的網賺群體。如今在知乎、微博、小紅書、貼吧等社交平臺上，教人如何在閑魚上賺錢的內容已是數不勝數。

但職業賣家進入閑魚，可以說是一把不折不扣的“雙刃劍”。必須要承認的是，現在的閑魚早已經沒有了當初在互聯網上擺地攤、趕集的感覺，而這無疑是因為職業和業余兩個不同的狀態，導致了賣家有著不同的心態。個人賣家往往相對隨意，追求的是將二手物品賣出去，并且對于盈虧的重視程度不那么高，“能回點血就回點”才是個人賣家普遍的想法，因此經常有人能在閑魚上撿漏，就正是基于個人賣家不是為了賺錢而上閑魚的心態。

而職業賣家以閑魚賣貨為職業，自然是為了賺錢，因此會將盈利放在首位。但問題就出在，閑魚并非是一個“正常”的電商平臺，由于二手平臺的基因導致其平臺運營對于售后問題，長期以來幾乎處于無法管控的狀態，畢竟對于C2C的二手交易平臺而言，想要讓個人賣家保證售后是不太現實的。然而職業賣家大批量入駐后情況發生了變化，個人賣家和個人買家之間的地位是相同的，但個人買家和職業賣家的力量卻是懸殊的，這也是為什么電商平臺往往會傾向于保護買家、而非賣家的原因。

由于閑魚上既有海量的免費流量、又沒有賣貨的門檻限制，買家售后維權還比傳統電商平臺難，這一切簡直就是讓職業賣家如魚得水，運營成本更是幾乎為零，所以閑魚的生態不泥沙俱下也就怪了。可阿里方面對閑魚的期待不止是達到萬億級規模，而是更希望其創造出萬億級的價值，也就是閑魚不僅僅要成為阿里生態內的引流工具，也需要賺錢。但在過去，真正得益的只有閑魚上的職業賣家，買家則被劣幣驅逐良幣的趨勢所困擾，閑魚本身則付出了生態環境變差的代價，可這樣的狀態顯然是不太正常的。

要求職業賣家需要保證售后，并且向他們收取軟件服務費用，也正是閑魚的“收網時刻”。畢竟規模到了，當然就要開始商業化運作，也意味著這個二手電商平臺的野蠻生長期已到此為止。但羊毛出在羊身上，平臺向職業賣家收費后，漲價就成為了必然，因此未來想要在閑魚上“淘金”的難度也會逐漸變大。

而更加深遠的影響，則是閑魚在收取了職業賣家的軟件服務費后，勢必就要提高服務，這也代表閑魚的流量普惠或將走到終點，畢竟只有誰給平臺創造的收益越多，平臺給誰的流量才會越大。

不過，也有部分用戶對于閑魚這半年來逐步開始的正規化、規范化操作，是有一定擔憂的，并擔心會不會失去閑魚的傳統。雖然做二手電商沒問題，可閑魚也有一個需要給用戶解答的問題，就是職業賣家真的賣二手商品嗎？

職業化的二手賣家除了銷售能力外，最重要的還有回收二手商品的能力。比如日本的中古店就是一個二手商品的集散地，但得益于中國是目前全球最大制造國的地位，在強大的工業產能加持下，回收二手再售賣真的比直接賣一手的成本更低嗎。

必須要承認的是，必然有部分賣家是有成熟二手回收渠道的，但這一類賣家在整個閑魚的賣家群體中到底又有多少呢。如今，閑魚上已經出現了大量直接買一手貨的賣家，可既然都是賣一手貨，那么閑魚與淘寶和拼多多又有什么區別呢？

所以在要掙錢的情況下，如何在這個過程中繼續保持平臺的特色，或許才是閑魚未來需要考慮的一大問題。