文|IT時報 賈天榮

編輯|王昕 孫妍

6月6日開始，據閑魚社區軟件服務費收取政策說明顯示，為持續給用戶提供更好的服務體驗，閑魚社區擬對于在平臺開展高頻且高額交易的賣家收取軟件服務費，對于其他賣家及所有買家繼續免收軟件服務費。

新政引來個人賣家的一片叫好，但另一方面，這或許也是閑魚對“生財之道”的一次新探索。

01 與個人賣家無關

根據公告，收費門檻為當月閑魚社區賬戶下產生的成交訂單數量大于10件且累計成交金額大于1萬元。達到收費門檻后，針對當月超出收費門檻的成交訂單，以每一筆訂單實際成交額為基數收取1%。

每筆軟件服務費的計算公式為1%×當月該筆超出收費門檻訂單實際成交額。實際成交金額以支付寶軟件系統記錄的該筆訂單實際交易金額為準，運費（如有）、閑魚幣、紅包等不計入。

明明是要收費，但卻引來用戶一片叫好。不少網友表示，同時滿足每月“大于十單”和“金額大于1萬”，這樣的收費門檻個人賣家很難達到，反而成了打擊二手販子的有效手段。

作為使用閑魚超過5年的個人賣家，小寧平時有閑置的衣服、鞋、包都會掛上閑魚，共成交過200多單，價格也從幾十到幾千不等。

和大多數網友一樣，小寧覺得“服務費”并不會對自己造成影響，一方面她每個月成交量和金額還遠遠夠不上標準，另一方面，在她看來：“個人買家絕大多數都是為了處理閑置，價格合適，能賣出去就已經挺滿意了，1%的手續費并不高。”

但小寧也認為，新規的出臺在一定程度上會影響高價物品的成交量：“價格高的東西本來就很難在閑魚上賣，如果是賣高價物品，我更愿意找回收平臺，賣價更高，效率也高。”

02 越來越多的閑魚商戶

新政之下，受影響最大的還是“以閑魚為生”的小商家們，張超(化名)通過回收一些電子產品，清理、修復后再在閑魚賣出。業績好時一個月近百單銷量，銷售額達十幾萬元。

閑魚的“新政”讓他很苦惱：“很多情況下賺的還是辛苦錢，利潤也只有百分之幾，1%的服務費對我來說并不是一筆小數目。”

和張超一樣煩惱的職業賣家并不在少數，事實上，如今的閑魚早已不再局限于“個人二手交易平臺”，近年來，閑魚先后上線了閑魚Pro、閑魚優品、魚小鋪等賣家運營工具，來管理職業賣家及進行流量分配。

《IT時報》記者在閑魚以“書桌”為關鍵詞搜索，首頁賣家多為帶有“魚小鋪”認證的職業賣家，真正的個人賣家鮮有看到，不少商品鏈接能直接轉入淘寶。

當平臺將流量用來扶持商家，必然招致大批個人用戶的口誅筆伐，在社交平臺上，不少閑魚用戶抱怨，曾經的個人二手交易平臺如今充斥著二手販子、黃牛與商家，有時在閑魚上發布一些性價比物品，就會被職業買家秒拍轉手，“我們更想要一個真正的個人閑置交易平臺，而不是下一個淘寶。”小寧說。

上海買家小王表示，最近想在閑魚上淘一個二手網球拍，搜索“二手網球拍”后，出來的結果中幾乎全部不是“二手”的，而是小商家給出的新品銷售鏈接，“我向下劃了幾屏都找不到我想要的二手個人賣家。這些小商家銷售的大牌球拍，價格非常便宜，我無法辨別真偽，相比之下，我更愿意相信個人賣家。”

另一方面，閑魚也在不斷提高著職業賣家和商家的準入門檻。2022年10月8日，閑魚要求平臺內的經營性賣家提供“七天無理由退貨”服務。據悉，其余類型商品，賣家可根據情況自愿開通，而開通“七天無理由退貨”服務的賣家，還需要繳納足額保證金500元。

何為“經營性賣家”？根據《閑魚社區七天無理由退貨規范》的公示，經營性賣家指完成亮證亮照或個人聲明，閑魚個人主頁展示“商”標識的賣家，即是擁有經營資質且通過平臺認證、展示的商戶。

03 商業模式仍在探索

多年以前，閑魚創始人諶偉業曾說：“阿里巴巴集團對閑魚沒有盈利方面的要求，所以現在我們壓根兒沒有想過賺錢。”

而如今，隨著阿里巴巴集團“1+6+N”組織架構調整，各集團開始獨立運營并自負盈虧，閑魚也需要開始思索自己的“賺錢之道”。

5月23日，閑魚2023年產品升級發布會上，閑魚總經理季山明確表示，這次的抽傭僅針對交易金額、筆數大幅超過個人賣家的職業賣家，C2C則全面免費。

業內人士認為，此次閑魚抽傭是其降本增效的手段之一。

閑魚也在公告中指出，收費原因主要由于隨著買賣閑置商品成為越來越多人的生活方式，閑魚社區用戶體量持續增長，平臺在技術、研發、運營、服務等多個方面也在持續投入。

另一方面，季山表示，今年閑魚沒有明確的盈利目標的考慮，目標仍會聚焦在用戶規模的增長。針對職業賣家的抽傭，季山提到，這既是為了平攤平臺維持運營的一部分成本，同時也是一個表態——如果想長期在閑魚做生意，需要用更商業的邏輯來運營。

發布會數據顯示，閑魚的用戶數目前已經突破5億，發布規模近1億，在線商品數量已超過10億件。

值得一提的是，此次閑魚還推出了社區化產品“海鮮市場”，并升級了“會玩”社區。據介紹，升級后的閑魚要圍繞“交易”和“社區”雙軸發展，與用戶一起共建興趣交易和交流的新社區。

社交似乎是阿里長久以來的“執念”，也是閑魚的“初心”之一。2017年開始，閑魚面向100個城市，投入10億元支持閑魚社區化產品“創意魚塘”。2019年，諶偉業在戰略發布會上說，“我們計劃在未來三年發展十萬玩家，帶動整個閑魚社區發展。”

2020年，魚塘因大量不良信息和違規內容被整頓并正式關停，后閑魚又推出了承載魚塘功能的“圈子”，但“社交+電商”模式仍未能走遠。

“我們要思考怎么賺錢，怎么養活自己，而且要想什么樣的商業模式更適用于閑魚，閑魚的商業模式要跟別人不一樣。這件事情從去年開始就討論了，但是今年有更明確的落地方案。我們絕對不是像國外平臺一樣靠每筆交易來收錢，這是確定的。”季山表示。