文|讀娛 冷不惱

當下的演出市場可以說是熱火朝天。

近期的，薛之謙演唱會加場秒售罄，五月天北京演唱會開售5秒內30萬張門票全部售罄，早一些的，周杰倫演唱會因為大量粉絲在線搶票，導致票務平臺的付款界面一度崩潰。據中演協發布的2023第一季度全國演出數據顯示，全國演出達6.89萬場，較去年同比增長95.42%。

幾乎每位明星演唱會都能收獲門票“光速售罄”，這種普遍現象顯示出市場對于走出家門看演唱會的熱情。但這份熱情不光激活了演出市場，同時也刺激了黃牛群體的神經。像是6月12日同一天，就有兩個因黃牛、門票衍生出的話題登上微博熱搜，樂迷無不感嘆看場演唱會太難了。

在演出市場進入復蘇期，黃牛問題的頻出在預期內，畢竟在常規認知中好像有演出就必然會有黃牛，但我們對黃牛真的是毫無辦法嗎？

演出市場復蘇，黃牛也更激進了

過去，談到黃牛樂迷苦的是在正規渠道買不到票，只能不得已從黃牛手中購買高價票，但如今黃牛帶來了更多的問題。

近期#華晨宇長沙退票#的話題登上微博熱搜，一開始話題表現的是市場在集中退票，退票原因是發現演唱會不設座位，因為不接受站票而選擇退票，但隨著越來越多的粉絲發聲，情況有了反轉。

首先針對退票原因，粉絲群體指出今年華晨宇演唱會均為站票制，在售票頁面也清晰注明了站位票，因為無座位而先買后退不像出自粉絲之手。其次，粉絲發現在退票事件中，二手交易平臺上一些轉售票為偽造票，進一步指向黃牛群體。隨后，華晨宇火星演唱會官博也做出回應，指出此次事件中有黃牛造謠行為。

目前來看，此次退票事件是因華晨宇演唱會官方與粉絲對黃牛的共同抵制，導致黃牛此前積攢的門票未能售出，因而在長沙站即將上演的前夕進行抹黑造勢，并借機清出手中積累的票。因為生意沒做成而造謠帶節奏，這番行為已經超出了過去只是低買高賣的黃牛行為了，著實可見黃牛的不擇手段。

除了擾亂市場，#五月天退票#熱搜話題則指向了黃牛對正規售票的消極影響。

6月12日有網友稱在紛玩島上購買的五月天演唱會訂單遭遇退票，之后紛玩島發公告表示，排查出有違規手段產生的異常訂單，涉及兩個場次共754張票，因而進行退款退票處理。然而不少被退票的用戶表示自己是常規手段購買并有證據，這就造成了雙方的各執一詞。

被退票用戶是否真為正規購票我們不得而知，不過這一情況體現出了粉絲群體的無奈。據多個社交媒體上的粉絲表示，在紛玩島APP購票是因為其比大麥網有更高概率買到票，搶票困難、不想買黃牛票，迫使許多粉絲選擇了非大品牌的平臺購票，而新興購票渠道對違規購票的防范舉措不足，也導致了此次粉絲被誤傷退票的問題。

其實，黃牛問題的本質是演出市場的供需不平衡、信息不透明，以及監管、反制舉措的疲軟。在演出市場迎來復蘇后，市場對黃牛的抵制也讓黃牛群體有了更激進的行為，進一步擾亂了演出市場的有序運營。

長期下去，不僅消費者的權益愈加損失，欺騙、詐騙等問題也會持續性消耗樂迷對演出的熱情，在2023這個演出市場蓬勃的一年，真的該推進一些更有效的措施來解決問題了。

限制黃牛，或許有的是辦法

在演出市場發展的這些年，與黃牛的“搏斗”一直沒停，雖然一定程度上壓縮了黃牛的空間，但黃牛群體依然存在，甚至愈發囂張。因而讀娛君也想結合觀察到的例子，來探討是否能從更多其他維度來減少黃牛的存在。

首先，供不應求迫使消費者走向黃牛，哪怕在如今的呼吁下越來越多粉絲拒絕了黃牛，但實際上想看演出的需求并未被滿足。從這點出發我們想到了第一個思路——增加場次并配合實名制限制購票次數。

在某相對冷門的電競比賽，有一俱樂部開啟了線下觀賽售票，并限制了一位粉絲一年只得購買一次，以此讓更多粉絲能有機會來到線下觀賽。我們認為這種方式放到演出市場，對于滿足更多用戶的觀演需求是值得借鑒的。

對于有較大市場影響力的藝人，在同一地區連續開多場演唱會已經不在少數，但鮮少有限制購買次數的情況，如果能通過在限定時間內做購票次數限制，并嚴格執行實名制，是有可能在一定程度上緩解供需不平衡，壓縮黃牛操作空間的。

同時，全面落實實名制是非常重要的。在購票過程中一張票對應一個身份信息，入場進行身份信息核驗，本身就能極大程度限制黃牛群體，考慮到消費者的突發情況，配合合理的退票機制，就有希望降低黃?？刹僮骺臻g的同時也不影響樂迷體驗。

當然，這會影響到二手票務市場的情況，并且對于票務平臺的技術支持提出了更多要求，然而這確實是杜絕黃牛票的最佳方式，至于行業始終沒能做到全面落實，或許也體現了演出行業發展仍未到成熟期的現狀。

那么更成熟的市場如何解決黃牛問題？這也就提到了第二個思路。

日本在2019年6月開始實施“入場券不正當轉賣禁止法”法案，禁止包括為獲利而以高于原價的金額專賣門票和以非法轉賣為目的的轉讓，違法者最高可判處罰款100萬日元及監禁一年。也就是從法律上對倒賣票行為進行嚴懲，并且因為立法，在演出場所外也有了警察執法抓黃牛。

除此之外，日本的一些演出主辦方也有自己抵制黃牛的方式。其會通過技術在購票后臺檢測出哪些票為非常規購票，在演出場外公示“入場無效”列表，詳細列出哪個座位為無效票，并在場內對應位置貼上封條，如果用戶購買了這些位置的票，最終也無法進場看演出。

從日本解決黃牛的方式來看，雖然沒能為消費者提供更優的購票體驗，但堵住了黃牛的出路，前有立法后有“入場無效”，購買了無效票的用戶或許也能提供抓出黃牛的線索，從而逐漸讓想要從事黃牛職業的人越來越少。

那么再說回我們的市場，目前來說立法的可能性不清晰，但嚴懲黃牛并且通過技術支持檢測非常規購票還是可行的，就像此次紛玩島檢測違規訂單進行退票的情況，雖有誤傷用戶的可能性，但這一方向是可支持的，如果技術跟上，并且愿意將購票過程中的信息公開透明，將證據一一列出，用戶對于購票平臺的信任也會提升。

整體而言，抵制黃牛并不是一件非常困難的事情，近些年的持續宣傳，已經讓許多粉絲能夠守住信念拒絕黃牛票，這樣的行為與信念需要被行業看到，為樂迷群體做一些實事兒，這也才能讓我們的演出行業更加健康的發展，告別混亂野蠻的發育。