編導:黃佳 編輯:金秋野
據河南電視臺,近日,鄭州的王先生反映自己有臺聯想電腦風扇壞了,聯系售后卻告訴他要去購買地美國維修。據王先生表示,這臺電腦買來2.8萬,因為比較貴就多購買了4年的全球延保,到期時間是2027年11月,而王先生電腦壞了問售后能不能調備件,售后回復說做不到。 對此,鄭州聯想官方售后表示,因為現在沒有這個備件,需要上報溝通。隨后聯想售后中國服務區總部也回應稱,如果有備件可以協調溝通,但沒有的話一般是要回購買地維修。
編導:黃佳 編輯:金秋野
據河南電視臺,近日,鄭州的王先生反映自己有臺聯想電腦風扇壞了,聯系售后卻告訴他要去購買地美國維修。據王先生表示,這臺電腦買來2.8萬,因為比較貴就多購買了4年的全球延保,到期時間是2027年11月,而王先生電腦壞了問售后能不能調備件,售后回復說做不到。 對此,鄭州聯想官方售后表示,因為現在沒有這個備件,需要上報溝通。隨后聯想售后中國服務區總部也回應稱,如果有備件可以協調溝通,但沒有的話一般是要回購買地維修。
評論