編導:谷玥 編輯:江旭波
近日,有網友發帖稱,自己59歲的媽媽3月26日乘坐海南航空HU7739航班,落地后因其他旅客拿取行李未接住,行李箱砸中老人左肩致其失衡撞到座椅扶手,造成右胸第4-7肋骨骨折及左肩肩袖肌肉損傷。 事發后,網友曾向海南航空投訴。4月3日,網友接到海航工作人員回復稱,當天乘務人員沒有目睹事件經過,且事發時機上信號燈已熄滅(旅客可以拿行李),并稱此事系肇事旅客個人行為,無法賠償。 4月16日,據現代快報,海航方面回應,事發后公司工作人員已第一時間介入處置,將積極配合警方開展調查。
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