編導:谷玥 編輯:金秋野
就近日被曝機票“退高買低”“陰陽價格”等問題,中國南方航空10月29日于官網發布說明。 《說明》稱,經初步核查,相關案例主要涉及在旅客不知情的情況下,第三方違規利用旅客信息在官方渠道注冊會員以及購買機票產品賺取差價,嚴重侵害旅客權益。 南航稱,針對第三方違規行為,將采取相應監管處罰措施,并保留追究其法律責任的權利。 近期多名消費者反映,在第三方平臺購買南航機票后,在南航APP上發現自己被加入“拼團”套餐,還能看見套餐中其他陌生旅客的個人信息,并被安排了不存在的親屬關系。
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