編導(dǎo)：徐鉦佯 編輯：江旭波
2月4日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，從胖東來(lái)購(gòu)買的本命年紅色內(nèi)褲掉色，穿著后過(guò)敏，并稱工作人員處理投訴“糊弄”人。 同日，胖東來(lái)發(fā)布情況說(shuō)明稱，已組建專項(xiàng)調(diào)查小組，針對(duì)事件詳情進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查落實(shí)，查清后將第一時(shí)間通過(guò)官方平臺(tái)公示調(diào)查結(jié)果。胖東來(lái)稱，在此之前，將對(duì)此品牌系列產(chǎn)品下架處理，同時(shí)對(duì)服裝部、百貨部、超市部所有內(nèi)褲、內(nèi)衣產(chǎn)品全部進(jìn)行全面復(fù)查。 2月6日，胖東來(lái)再次發(fā)文并致歉，承認(rèn)管理中存在問(wèn)題，處理客訴人員未按照公司標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行，“對(duì)顧客的身體以及精神造成了很大的困擾和傷害！”
評(píng)論