京能熱力12月20日在互動平臺表示，公司主營業務為熱力供應、節能技術服務，主要經營地為北京及河北遷西地區。針對出現的暴雪等惡劣天氣，公司全力做好居民供熱服務保障，確保安全平穩高質量供熱，并通過以下措施應對：密切關注所在區域氣象情況，加強風險預警研判，提前部署，及時調整供熱參數，提前升溫蓄熱；加大巡查巡檢頻次，確保供熱系統安全穩定運行；客戶服務中心人員24小時接聽用戶來電，確保報修渠道暢通和工單及時響應處理；嚴格執行24小時值班值守制度，落實應急物資儲備，提升應急響應速度，妥善處置突發應急事件。公司供熱能力能夠充分滿足居民供熱需求。