8月19日，網易云音樂發生故障，無法正常使用。針對“網易云音樂開發者刪庫跑路”等網絡傳聞，網易云音樂方面回應界面新聞稱，沒有刪庫，沒有跑路，正在加速修復。此前，網易云音樂發布公告稱，因基礎設施故障，導致網易云音樂各端無法正常使用。同時，官方向媒體表示，故障和網傳機房問題無關。