12月2日，“網易云崩了”又登上熱搜，多位網友反饋網易云音樂加載失敗。當晚，網易云音樂在官方平臺發布致歉稱，很抱歉由于開發頁面配置錯誤，導致安卓端少量版本的用戶首頁報錯，故障時間20分鐘左右。目前相關問題已修復，重新進入網易云音樂即可正常使用。網易云音樂將為受到影響的用戶贈送7天網易云音樂黑膠VIP。