重慶燃氣集團股份有限公司董事會2月16日發布重慶燃氣集團股份有限公司關于燃氣收費問題調查及整改情況的公告。

公告稱，2月14日，重慶市市場監督管理局對重慶燃氣集團股份有限公司燃氣收費問題調查情況進行了通報，對此，公司誠懇接受調查處理意見，深刻反思，并向廣大用戶致以深深的歉意！

針對通報的問題，上級單位高度重視，已派駐整改督導專班。公司將認真汲取教訓，堅持以用戶為中心，立即整改，舉一反三，進一步優化抄表流程，充實服務力量，完善抄收管理；進一步加快智能化升級，提高抄表精準度；實施網格化服務，加強與用戶的溝通，持續提升服務質量和水平；盡快全面完成整改工作，切實維護廣大用戶的權益。同時，對相關責任人和責任部門進行嚴肅追責問責。