3月6日，針對網傳顧客朝海底撈鍋底小便視頻，海底撈火鍋官微回應稱，就此視頻片段，已向多地公安機關報案，全力配合相關部門溯源追查，無論是否擺拍，都將依法堅決追究涉事人員法律責任。

3月6日，多名網友在微博發布的照片和視頻顯示，一黑褲男子站在桌子上，疑似朝四宮格火鍋里撒尿。視頻畫面里還傳出陣陣笑聲。這一行為引發了網友們的不滿，在評論區對其進行譴責。

對此不雅行為，浙江豐國律師事務所主任陳松濤在接受《潮新聞》采訪時表示，這可能觸犯《治安處罰法》第26條，屬于尋釁滋事行為，可以處5日以上10日以下行政拘留。

陳松濤強調，如果該不雅行為是出于擺拍，并沒有實際排尿行為，就要看當事人是不是故意傳播該視頻。“如果進行擺拍，再將視頻進行傳播，屬于擾亂公共秩序，也構成尋釁滋事行為。”

此外，如果視頻的傳播量達到一定程度，屬于情節嚴重的，將處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。

近年來，海底撈熱搜事件頻發。2024年3月11日，三名男子到北京平谷區的一家海底撈火鍋店就餐。其中，一名男子從嘴里吐出一塊碎玻璃渣，稱是從麻醬調料里吃出來的。三名男子當晚點餐消費378元錢，火鍋店除了進行免單外，還賠付了他們2500元。隨后，進行了報警處理。

警方經偵查后發現，上述幾名嫌疑男子在五個月內，連續在北京、承德等地的五家海底撈門店，多次碰瓷、惡意索賠，所涉詐騙金額一萬余元。嫌疑人因涉嫌敲詐勒索罪被北京警方刑事拘留。

海底撈品牌創建于1994年。官網資料顯示， 截至2024年6月30日，中國大陸地區共有1320家海底撈餐廳， 港澳臺地區共有23家，整個大中華區的海底撈餐廳共計服務顧客超過2億人次。

財務數據顯示，截至2024年9月30日，海底撈收入總額5.7億美元，同比增長14.55%；歸母凈利潤3314.1萬美元，同比增長1440.73%。