文｜消費(fèi)最前線
2025年春節(jié)至今，科技圈集體為機(jī)器人著迷，這股風(fēng)逐漸吹到了清潔家電賽道。在前段時(shí)間剛結(jié)束的2025年國際消費(fèi)電子展上，追覓、石頭科技等掃地機(jī)器人巨頭紛紛推出長著機(jī)械手臂的新產(chǎn)品。
遙想過去幾年，掃地機(jī)器人的扁平的機(jī)身和單調(diào)的清潔路徑，似乎注定了它們只能在地面做一些簡單的“二維運(yùn)動(dòng)”，也由此引發(fā)了一眾消費(fèi)者吐槽。掃地機(jī)器人究竟什么時(shí)候能進(jìn)一步智能化？答案似乎開始浮現(xiàn)。
事實(shí)上，早在2023年，追覓就曾在一場洗地機(jī)發(fā)布會(huì)上，帶來一款能手沖咖啡的機(jī)器人。2025年，當(dāng)整個(gè)機(jī)器人賽道在沸騰，掃地機(jī)器人終于有了要進(jìn)化的跡象。
2024年中國清潔電器行業(yè)銷售額達(dá)到423億元，同比增長24.4%，零售量為3035萬臺(tái)，同比增長22.8%，在整個(gè)家電市場都屬于第一增長梯隊(duì)。而長出“機(jī)械手”的，不僅能掃拖地面，還能識(shí)別、抓取障礙物，甚至自主整理物品。
智能清潔家電的競爭規(guī)則又要改寫了嗎？這一點(diǎn)值得深入探究。
清潔家電賽道需要一條“手臂”？
1996年，瑞典一家家電公司生產(chǎn)出了全球第一款掃地機(jī)器人“三葉蟲”，彼時(shí)它的售價(jià)一度是美國中產(chǎn)家庭月收入的一半，高達(dá)2000美元。但即便如此，三葉蟲還是掀起了第一股智能清潔“風(fēng)暴”。
可惜，后來就因?yàn)闄C(jī)體過于厚重，無法清潔死角，反應(yīng)速度過慢而被消費(fèi)者厭棄。大概三葉蟲的廠商不會(huì)想到，近三十年后，掃地機(jī)器人還未完全跳出技術(shù)短板。在社交平臺(tái)上，有關(guān)吐槽掃地機(jī)器人的帖子總是常看常新，但偏偏每一回行業(yè)技術(shù)演進(jìn)都能刺激消費(fèi)者的熱情。
這兩年，激光導(dǎo)航、AI避障、自動(dòng)集塵、寵物應(yīng)用、熱風(fēng)烘干……都曾成為掃地機(jī)器人市場增長的核心動(dòng)力。可同時(shí)也出現(xiàn)一個(gè)問題：市面上的掃地機(jī)器人大同小異，根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，到2023年，市場上具備自清潔和自動(dòng)集塵功能的全能款掃地機(jī)器人的普及率已高達(dá)73.3%。
往后的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，功能創(chuàng)新的空間基本越來越小。2025年，主流廠商的賣點(diǎn)依舊集中在吸力升級(jí)（如科沃斯T80的3700Pa對(duì)地壓強(qiáng)）、拖布形態(tài)變化（滾筒替代圓盤）上。當(dāng)然，掃地機(jī)器人市場也在復(fù)刻整個(gè)科技圈的通病：當(dāng)技術(shù)更新停滯，那就開始“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”。
不完全統(tǒng)計(jì)，2024年以來，科沃斯、小米、云鯨、石頭科技等推新的速度都高于往年。石頭科技僅前三季度就推出了8款全新掃地機(jī)器人以及4款洗地機(jī)產(chǎn)品。雙11前，其還發(fā)布了包括智能洗地機(jī)、掃拖機(jī)器人在內(nèi)的多款新品。
或者簡單粗暴地在新品上堆砌物料。細(xì)看當(dāng)前的幾大掃地機(jī)器人品牌，攝像頭搭載、AI語音已經(jīng)成了基本操作，而這似乎也是這個(gè)行業(yè)一貫的作風(fēng)。以戴森旗下一款掃地機(jī)器人為例，其陣仗一度堪比造車，機(jī)身上共搭載90個(gè)傳感器、60顆電池、3塊處理器。
時(shí)至今日，掃地機(jī)器人需要長出一條手臂嗎？
或許是需要的。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，2024年全球清潔機(jī)器人市場規(guī)模已達(dá)150億美元，預(yù)計(jì)到2030年將以12%的年復(fù)合增長率持續(xù)增長。掃地機(jī)器人企業(yè)急需一款長著手臂的新秀產(chǎn)品來凸出自己的“肌肉”，以待來日。
但另一方面，消費(fèi)市場需要嗎？就目前來看，絕大部分消費(fèi)者對(duì)于掃地機(jī)器人的要求還沒有企業(yè)想象得那么復(fù)雜，光就產(chǎn)品形態(tài)來看，基站款的市場銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于單機(jī)款，AVC數(shù)據(jù)顯示，2023年清潔家電單機(jī)款產(chǎn)品銷量占比仍超過80%，復(fù)合款為12.7%，基站款為3.4%。
再者，在不少消費(fèi)者的意識(shí)里，掃地機(jī)器人基礎(chǔ)技術(shù)還遲遲沒有完善，如碰撞事故。調(diào)查顯示，約40%的掃地機(jī)器人碰撞事故是由傳感器對(duì)特定物體感知失效導(dǎo)致的。或許，傳感器技術(shù)升級(jí)與清潔系統(tǒng)革新才是消費(fèi)者更為關(guān)心的。
手臂會(huì)不會(huì)是雞肋功能，目前誰也無法斷定。
另外，掃地機(jī)器人在這幾年開始呈下沉狀態(tài)，奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2024年第一季度，線上洗地機(jī)的平均價(jià)格為2092元，同比下降19.5%，線下的平均價(jià)格為3084元，同比下降7.3%。《2024中國清潔電器產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者洞察白皮書》顯示，未來清潔電器的渠道機(jī)會(huì)之一在于下沉。
消費(fèi)者買得起長有手臂的掃地機(jī)器人嗎？這是一個(gè)值得思考的問題。可無論消費(fèi)市場的想法如何，掃地機(jī)器人廠商似乎已經(jīng)將“手臂”視為行業(yè)的下一個(gè)出口了。
當(dāng)“科技溢價(jià)”撞上消費(fèi)下沉
一個(gè)有趣的趨勢是，盡管這屆消費(fèi)者在本能地消費(fèi)下沉，但架不住掃地機(jī)器人依舊越賣越貴。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，掃地機(jī)器人行業(yè)2000元以下的低端機(jī)占比一度從79%縮減到45%，同時(shí)，3000元以上的高端機(jī)占比則從2%攀升到29%。時(shí)至今日，一些頭部品牌的售價(jià)甚至能高達(dá)近6000元。
同時(shí)，這也是整個(gè)AI家電賽道的普遍特征。當(dāng)前與AI結(jié)合幾乎成了所有家電企業(yè)在行業(yè)不景氣時(shí)的主要“自救”手段，截至2025年2月，海爾、海信、TCL、長虹、老板電器、美的、追覓科技、創(chuàng)維等眾多家電企業(yè)均已接入Deepseek大模型。
一場家電高端升級(jí)大戲正在上演。
當(dāng)然，與AI升級(jí)相對(duì)應(yīng)的還是價(jià)格，極目新聞?dòng)幸豁?xiàng)調(diào)查顯示，一般擁有華麗功能的智能家電比普通家電至少貴30%以上，這直接勸退了大波原本追求品質(zhì)生活的年輕人。就目前來看，AI家電距離下沉市場十分遙遠(yuǎn)，更多出現(xiàn)在五環(huán)內(nèi)家庭。
數(shù)據(jù)顯示，一般月收入超過3萬的家庭對(duì)品質(zhì)生活背后的技術(shù)付費(fèi)意愿最強(qiáng)，一度高達(dá)93.8%。并且智能家電本身對(duì)空間就有極高的要求，在智能家居市場，居住面積在160方以上的大戶型消費(fèi)者對(duì)AI家電的需求尤為顯著，其中，生活電器類為81.8%、家居控制類為77.3%、安防監(jiān)控類為50.0%。
至于下沉市場， 看似美好的“科技改變生活”卻在錢包面前被現(xiàn)實(shí)擊得粉碎。需要注意的是，年輕人對(duì) AI 家電的抵觸，除了價(jià)格，其實(shí)還有一個(gè)不可忽略的本質(zhì)原因：大部分家電正深陷“偽智能”陷阱，無形中加劇了年輕人的消費(fèi)焦慮。
不可否認(rèn)，AI家電有成為消費(fèi)主義的苦果的危險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)顯示，2024年智能家電市場的規(guī)模突破萬億，但是超過60%的用戶表示，“AI功能華而不實(shí)”。紅網(wǎng)家居頻道針對(duì)智能家居產(chǎn)品發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查顯示，高達(dá)87.5%的網(wǎng)友表示，在使用智能家居產(chǎn)品時(shí)遇到過感覺不太實(shí)用或多余的功能。
更讓下沉市場里的年輕人不能接受的是，一些小家電也在跟進(jìn)AI，甚至不惜把基本功能復(fù)雜化。比如烤箱里加芯片、某咖啡機(jī)品牌推出了一款搭載攝像頭的咖啡機(jī)，其智能功能是能識(shí)別咖啡豆品種，但這還不如一個(gè)蒸煮煎烤一體的早餐機(jī)更實(shí)用。
坦白來說，有些家電看似犧牲了智能性，卻精準(zhǔn)迎合了下沉市場年輕人少花錢、省空間、易收納的核心訴求。實(shí)測顯示，集成化小家電在25-35歲用戶中的購買意愿比智能單品要高出47%。
當(dāng)“科技溢價(jià)”撞上消費(fèi)寒冬，或許也不全是消費(fèi)市場的責(zé)任。畢竟整個(gè)市場正沉迷于為冰箱嵌入屏幕、給音箱強(qiáng)加語音指令，反而對(duì)路徑規(guī)劃混亂的掃地機(jī)器人、邏輯混亂的智能廚房視而不見。
所謂的“智能”一旦透支消費(fèi)者對(duì)科技的信任，果真如此的話，想利用AI再度翻身的家電巨頭們就要望洋興嘆了。
AI家電，怎樣擺脫噱頭？
2025年，整個(gè)人工智能賽道都在忙著場景落地，家電市場自然也不例外。環(huán)顧各大家電巨頭，幾乎讓人以為科幻片終于要走入現(xiàn)實(shí)：冰箱是可以生成菜單的、空調(diào)是可以知冷知熱的、掃地機(jī)器人的手臂不僅撿垃圾，還能收拾房間……
很明顯，巨頭名利雙收。
證券時(shí)報(bào)統(tǒng)計(jì)，A股家電行業(yè)上市公司中，布局智能家居的共有25股，3月以來普遍上漲，平均漲幅達(dá)到2.1%；科沃斯、飛科電器、歐普照明累計(jì)漲幅居前，分別為11.66%、7.67%、7.14%。
反觀消費(fèi)市場，相比于前兩年，AI家電并沒有因?yàn)槿找娉墒斓拇竽Ｐ投霈F(xiàn)消費(fèi)口碑好轉(zhuǎn)，甚至還在延續(xù)從前的“舊習(xí)”，3月份，AWE 2025開幕之際，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)還曾報(bào)道，某品牌4K電視因加裝AI影像芯片提價(jià)2000元，但專業(yè)評(píng)測顯示畫質(zhì)提升不足10%。
已經(jīng)2025年了，AI家電，究竟要怎樣才能擺脫科技噱頭？或許，參考整個(gè)AI市場能得出一些蛛絲馬跡。
首先，消費(fèi)者不是不喜歡智能生活，早在新能源汽車發(fā)展時(shí)代，這屆年輕人對(duì)于AI的接受程度就不容小覷。但當(dāng)前AI家電企業(yè)隱約有迷失用戶真正需求的意思，坦白來看，消費(fèi)者對(duì)于未來AI家居的要求到底有哪些？
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024 年中國約有 1940 萬套房子需裝修，其中改善型需求占主流，健康、節(jié)能成為家電升級(jí)的核心方向。GfK的報(bào)告也顯示，2025年銷量增長最快的是基礎(chǔ)功能升級(jí)的AI產(chǎn)品，如節(jié)能空調(diào)、凈味冰箱。
其實(shí)不難看出，時(shí)至今日，節(jié)能、健康仍然是年輕人智能生活的兩大主流需求。企業(yè)與其熱衷生產(chǎn)那些功能冗雜的“新物種”，不如靜下心來好好思考市場。
其次，AI家電需要回歸產(chǎn)品本質(zhì)。今年以來，售價(jià)3萬的AI床墊、內(nèi)含芯片的智能烤箱……在市場上層出不窮。可拆解一下細(xì)節(jié)，AI床墊背后的慕思股份2024年的單位成本僅 872 元，直營渠道售價(jià)卻達(dá) 5803 元，毛利率飆升至 57.23%，遠(yuǎn)超喜臨門（32%）、顧家家居（28%）。
AI床墊背后又有多少含金量？這個(gè)問題似乎不言而喻。
技術(shù)泡沫掩蓋產(chǎn)品本質(zhì)是家電企業(yè)追逐AI化時(shí)的集體失格。當(dāng)然，也不是所有AI家電都失去了產(chǎn)品本質(zhì)，今年家電展會(huì)上，海爾、三星、海信、TCL、長虹等廠家展出搭載自研AI技術(shù)的智能電視，在圖像處理、畫質(zhì)顯示方面均有提升。
最后，AI家電應(yīng)該降低技術(shù)溢價(jià)，讓智能觸達(dá)大眾。
現(xiàn)階段，“貴”始終是AI家電最大的特色，據(jù)悉，卡薩帝AI冰箱售價(jià)為69999元，還有一款售價(jià)為10萬元整。搜狐財(cái)經(jīng)報(bào)道，同類型冰箱價(jià)格大約2萬到3萬，由此計(jì)算，AI冰箱的溢價(jià)能達(dá)到2至5倍左右。
總而言之，場景化需求、產(chǎn)品力提升、性價(jià)比……這些在AI家電未來的市場上缺一不可，至少在真正的價(jià)值時(shí)代來臨之前，這個(gè)行業(yè)的生存法則里一定會(huì)有上述前提。