來伊份5月12日早間公告，公司關注到公司蜜棗粽產品的相關輿情，已啟動全鏈路調查程序，并積極與相關消費者溝通。同時，公司已全面下架本批次蜜棗粽產品，消費者可選擇就近門店進行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。公司將對相關問題進行全面調查，后續調查結果會及時向廣大消費者公布。