記者 | 崔鵬

北京時間3月27日消息，亞馬遜游戲業務負責人麥克·弗拉奇尼（Mike Frazzini）即將離職，亞馬遜官方發言人上周五表示，這位高管未來將專注于照顧家庭。

而就在不久之前，亞馬遜新上任的CEO安迪·賈西（Andy Jassy）還通過內部電子郵件向內部員工重申，他將致力于開發電子游戲，承認團隊面臨艱巨挑戰，同時表達了對麥克·弗拉奇尼的支持。

亞馬遜進入游戲領域的時間并不算短，2012年便成立亞馬遜游戲工作室（Amazon Game Studios）。不過麥克·弗拉奇尼擔任工作室負責人之前，從未有任何游戲產品開發經驗，一直是亞馬遜網絡圖書部門的員工，深受前任CEO貝索斯器重。

據稱亞馬遜每年要花費接近5億美元來運營游戲部門（不包含Twitch），弗拉奇尼經常向員工許諾每項游戲開發都將投入數十億美元的級別，但卻不給團隊配備足夠的人手。

在游戲引擎選擇上，亞馬遜不愿意使用已經成熟的Unity等技術，而要求員工使用自家打造的游戲處理引擎Lumberyard，試圖連接AWS為未來更多自研游戲鋪平道路，但這個開發工具被內部員工反饋稱并不好用。

不少加入亞馬遜游戲團隊的員工還發現，自己與公司整體的企業文化很難融入。

亞馬遜是一家數據驅動型的公司，在推動項目獲批時，員工通常需要提供數據化、冗長的說明文件，但游戲業務更多講究玩家的心理感受體驗，兩者存在本質性沖突。這導致團隊部分員工認為麥克·弗拉奇尼的領導力有限。

通常，游戲產業中成功的領導者都具備一定游戲開發經驗，或者至少是資深的游戲愛好者。很明顯，弗拉奇尼在這方面有所欠缺。

近些年，亞馬遜在游戲業務傾注了大量的資金和關注，不斷擴大自家游戲團隊的規模，還花大力氣聘用索尼在線業務前CEO John Smedley和IGDA前執行總裁Jen MacLean等高管，甚至不惜重金從EA等游戲巨頭持續挖人。但結果卻是，九年來亞馬遜僅宣布過三款自研游戲大作，且只有一款目前保持著運營狀態。

彭博社曾經評價“亞馬遜可以研發出所有他們想要的東西，除了一款好游戲”。本次高管變動意味著，此前被外界認為有希望挑戰微軟、索尼和騰訊的亞馬遜，在游戲業務上面臨重整。

亞馬遜在游戲領域邁出重要一步始于2014年，當時其斥資9.7億美元收購游戲直播平臺Twitch，后者現已成為全球最大的游戲直播平臺和游戲社區。

隨后亞馬遜更進一步，準備開發自己的PC大作。

2016年底，亞馬遜游戲工作室一口氣公布了三款自研游戲開發計劃，分別是《突圍（Breakaway）》、《熔爐（Crucible）》和《新世界（New World）》，但前兩者最終慘淡收場，其中《突圍》在開發一年后就宣告制作中止，未能成功面世。而FPS網游《熔爐》(Crucible)的經歷更是反映了亞馬遜在游戲領域的尷尬境地。

2020年5月《熔爐》上線后，亞馬遜邀請了自家直播平臺Twitch的幾位頭部主播為它宣傳造勢，但這款游戲始終無法吸引足夠數量的玩家，上線運營短短半年后就宣告停運。

第三款產品《新世界》是亞馬遜游戲部門自2012年成立以來，付出最多心血和人力打造的大作。它被亞馬遜寄予厚望，經歷過四次延期，被認為有望挑戰《魔獸世界》的歷史地位。去年9月底上線當日，就在Steam平臺上獲得最高70萬玩家同時在線的數據，登頂熱銷榜榜首。

但沒過多久，《新世界》的玩家人數就以日均幾萬的速度開始迅速下降，截至去年11月14日，同時在線玩家人數已經減少到了23萬人左右，從高峰期縮水了近75%。

今年2月，在Steam商店發售后霸榜數周、在線玩家數力壓《使命召喚：全球攻勢》《艾爾登法環》等游戲的《失落的方舟》，是亞馬遜游戲部門此前備受關注的新項目。但它并非亞馬遜的自研產品，而是由韓國廠商Smilegate開發，早在2019年就已經在韓國市場發布，亞馬遜是其在北美、歐洲和其他地區的代理發行商。

按照亞馬遜游戲工作室業務運營和玩家體驗負責人勞拉·斯圖的說法，為了將《失落的方舟》帶到歐美市場，亞馬遜的發行團隊對其內購系統進行了大規模的改動。

比如，《失落的方舟》的韓國本土版本包含大量氪金選項，允許玩家在與Boss戰斗前花錢購買高級裝備，但歐美玩家通常很排斥“pay-to-win”機制。

亞馬遜不久前曾宣布，這款游戲的全球玩家人數超過2000萬。根據Steam Charts的統計，《失落的方舟》在Steam商店的最高同時在線玩家數曾超過130萬，排名歷史第二，僅次于戰術競技游戲《絕地求生》2018年1月巔峰時期的數據（300萬）。

不過Steam Charts的最新在線數據顯示，現在這款游戲的24小時在線人數峰值，只有一個月前的29.3%，這意味著有超過70%的玩家流失。對亞馬遜來說，這無異于一個壞消息。

今年3月初，亞馬遜正式推出云游戲服務“月神”（Luna），通過該平臺，用戶無需購買昂貴的硬件設備或者花費數小時下載大型文件，就能直接玩主機和PC級別的游戲大作。

這個項目由David Limp負責，他是亞馬遜硬件部門（包含Echo和Kindle）的領導者。而“月神”上線初期提供的多款游戲中，沒有任何一款來自于亞馬遜自己的游戲工作室。