文|志象網 王曉寒
編輯|謝維平
TikTok電商仍在猛進。
印尼網紅在TikTok直播間用印尼語“Mau Dong”高喊著李佳琦的口頭禪“買它”,一款名為“醬汁魷魚”在印尼地區銷量突破8萬單,從中國到東南亞,字節在復制自己的電商傳奇。
日前,TikTok內部人士向志象網透露,當前,TikTok電商業務規模保持快速增長,2022年4月,單日的全球GMV(成交金額)增至640萬美金,而在2月,這個數據僅為354萬美金,雙月環比增長81%。
此前媒體報道,2022年TikTok電商GMV目標接近120億元,約合17.83億美元。如果按在4月的基數計算,TikTok電商今年不僅能夠達成GMV目標,還可能超額完成。
東南亞4國發展超預期
自4月25日TikTok Shop開通了泰國、越南、馬來、菲律賓四個東南亞國家的中國跨境商家入駐渠道以來,TikTok電商在東南亞的發展速度已經超過了預期。
此前,知情人士李喆聲就向志象網介紹道:“TikTok電商漲得很快,今年目標是拓展至26個國家,東南亞4國是唯一的P0級(最高優先級)。”
為了激勵中國商家開通TikTok東南亞四國小店,TikTok出臺了多項激勵政策。
志象網獲取的一份TikTok Shop“跨境東南亞5-6月激勵政策”文件顯示,所有在5月1日至6月30日期間入駐的中國跨境商家,TikTok Shop都會免收傭金,且不收取支付通道費(原本為1%)。
除了激勵商家入駐,TikTok還給泰國、越南、馬來西亞、菲律賓的TikTok用戶發放運費券,以刺激消費增長。TikTok Shop“泰馬越菲跨境郵費補貼政策(對外)”文件顯示,東南亞跨境市場冷啟動期間,這四個國家的TikTok用戶每個月都會收到6張運費優惠券,優惠券會在支付訂單時自動生效。
圖片來源:TikTok Shop“泰馬越菲跨境郵費補貼政策(對外)”文件
而在直播方面,TikTok在馬來西亞、泰國開設了直播排位賽,GMV排名前十的商家號、TSP代播號、達人號,都可以獲得滿減券獎勵。具體來說,5-6月的直播排位賽分為四個周期,每周期為2周,周期末以商品支付GMV排名發放優惠券。
其中,馬來西亞優惠券為滿RM40減RM11,約為滿60元人民幣減17元,前三名可獲得1500張優惠券,4-6名為750張,7-10名250張。泰國優惠券則是滿270泰銖減70泰銖,約為滿52元人民幣減13.6元,發放的優惠券數量要比馬來西亞少,前三名僅可獲得560張優惠券。如果訂單退貨率大于30%,則可能被平臺判為違規。
圖片來源:TikTok Shop“馬泰跨境商家及TSP自播激勵政策(對外)”文件
除去相應的激勵政策,TikTok Shop近期還策劃了“招商&行業內容精進培訓”系列活動,培訓內容包括選品、直播、短視頻等方面。活動對象涉及大家居行業的家居百貨、廚具、家紡、家居硬裝等類目的商家,其中家紡布藝類目細分到床品、居家布藝、裝飾布藝、DIY&布料輔料等。
英國仍在拖后腿
印度尼西亞,可以說是TikTok電商在東南亞的試點市場,在2021年時就已開放TikTok Shop的本土商家注冊。
不過,該內部人士透露,盡管當前印尼TikTok Shop也處于較快增長階段,但仍沒有完成預定GMV目標,目前完成率約為85%。主要原因是直播GMV增長放緩。志象網從多個渠道了解到,TikTok印尼團隊正在籌劃專項活動,優化直播間運營,提升轉化效率和流量獲取能力。
東南亞增長超預期,但是,TikTok電商最早試水的英國,GMV目標完成率只達到了58%。“主要是因為TikTok此前開展了更激進的補貼優化,加上物流成本上漲和商品質量控制等原因。”內部人士解釋道。
現階段,TikTok電商面臨的較大挑戰是知識產權(IPR)治理。有跨境電商人士向志象網指出:“4月中旬那波TikTok英國小店封號潮,就是為了處理假貨山寨問題。前段時間大量賣家涌入TikTok小店后,出現了許多銷售仿品、假貨山寨品,像是假LV包、假椰子鞋等,給官方帶來了很大壓力。”
內部人士表示,目前TikTok官方已經對假貨等問題進行了風險緊急處置,包括跨境小店的全量回掃,處罰風險賬號,加強直播監控等,但目前仍需增加治理處置處罰措施和事前防控門檻,提高商家的售假成本。