文 | 創業最前線 藍齊

前不久，羅永浩在一次活動中公開吐槽：“蘋果發布了iphone X之后，中國很多手機廠商開始去‘抄’丑陋的‘大劉海’，非常丑、丑出翔，他們去抄的時候，沒有考慮有沒有用、好不好看的問題……”

言下之意，“蘋果iphone X的設計不好看”。

那么問題來了，到底什么是丑？什么是美？

1、關于美與丑

“美和丑都有時代屬性。比如，二十年前曾經火爆的女裝品牌阿依蓮。當年火到什么程度？毫不夸張地說，幾乎所有學生時代女生的衣櫥必備款，更是偶像劇里女主的‘標配’。現在回過頭看，確實‘又土又丑’，但當時真的是流行時尚。”乖乖女吳靜坦言，自己也曾是阿依蓮的忠實粉絲。

“看不懂媽媽們的審美，明明丑到爆的紗巾，為什么每次出門都要戴？但凡拍照都要拿出來凹造型？”二次元的00后心怡對著媽媽吐槽。

如果說對日常消費品的吐槽具有時代特征，那么對于B端產品的吐槽則更多聚焦在功能層面，其次才是審美。

“用過最難用的、最丑的產品是某辦公系統，”從事行政工作十余年的余女士說道：“從我入公司起用的就是這款系統，字體非常小，看起來很費勁，有時候請假、報銷要特別特別小心，因為不能撤回，典型的IT時代的產品。界面只有灰、藍、白，所有的框框不是長方形就是正方形，感覺十幾年基本沒變過。”

“這其實和中國互聯網的發展階段有關”，資深設計師小元表示，“國內互聯網起步的頭幾年的設計相對粗糙，比如門戶網站，就是導航條+圖片+文字；早期的郵箱產品設計也極其簡單。但隨著互聯網的持續發展，人們從文本時代進入讀圖時代再到視頻為主的時代，行業對設計的要求也在持續優化。沒有設計感、不具有視覺沖擊的作品注定無法吸引用戶，更別說打動他們了。”

在他看來，“尤其到了移動互聯網時代，一些面向C端的App只要上線就行，至于設計感不存在的，以至于打開同類型的應用，只要換個顏色、換個logo，基本上就是另一個同類產品了。”

“B端產品在設計上花的心思就更少了。在人們的印象中，B端產品像報銷、辦公軟件等，本身應用于辦公場景，與生俱來需要嚴肅、正經，”小元表示，“實用是B端產品的要素，加上花里胡哨的東西反而會讓人覺得不專業。只關注實用價值忽視設計，正是B端產品二十年如一日的重要原因。”

2、從產業底端“躥”出來

但在不知不覺中，設計，這個曾經處于產業底端和產品輔助線的環節，正被品牌提到更重要的位置，成為品牌戰爭內卷的重要領域。

不同于上世紀80年代“牛仔褲花襯衫”新興人類走上街頭時，被身著黑灰藍的主流人群大呼“看不懂”，現在“顏值即正義”正在被廣泛接受，甚至不少人將顏值作為購買決策依據之一。

是人們變膚淺了嗎？答案是否定的。

事實上，從步入工業化社以來，有設計感的事物就不斷地征服著人們的視覺、聽覺、觸覺等感官系統。如今的設計在生活中的不斷滲透，更多地激發著人們對于美的追求。同時，在消費升級趨勢的帶動下，實用成為基本需求，設計感則是更高階的審美需求。

種種跡象表示，設計正在成為品牌新的生產力。無論是C端消費者，還是工作場景下對于各類辦公硬件、軟件甚至周邊環境的設計需求，都不同程度地影響著人們的決策。

從歐睿國際發布的《2022全球十大消費者趨勢》中可以看出些許趨勢來。這份報告對全球100多個國家和地區的消費者進行了調研，詳細解讀了消費者的行為。報告指出，包容多元化愛好、接納和愛護自己成為了新一代的消費態度，消費者更加追求可以引起情緒共鳴或者滿足精神需求的產品。

如何讓消費者與品牌產生情緒共鳴?

隨著國人生活水平的不斷提高，年輕人成為消費市場的新力軍，驅動著消費需求的更迭。名創優品集團董事會主席兼首執行官葉國富認為，被興趣支配是這屆年輕人最大的特征，在能滿足實用價值的基礎上，消費者還追求產品的社交、悅己、情感個性、文化屬性等附加價值，以興趣消費為特征的第三次消費浪潮已來，年輕人開始愿意為情感價值買單。

名創優品以“好看、好玩、好用”的產品，吸引年輕人與品牌雙向奔赴，而這與設計力密不可分。據了解，在孵化原創設計產品方面，名創優品擁有一個包括124位設計師組成的內部團隊，并搭建了37位來自9個國家的國際知名獨立設計師、專業設計工作室及設計學院。

近年來，公路商店打造的特殊立吞式酒便利社區，即是利用自身構建的酒品供應鏈和品牌文化優勢，創造一種與街區場景相融合的夜生活場景。其對設計的理解更聚焦于價值觀的傳達：“設計本身只是藝術性表達的一種形式，平面設計、產品設計、UI設計都專攻不同領域，但核心都是除去文字，我們還能通過什么表達品牌的價值觀。”

再來看B端產品在設計層面的情況。在固有印象中，B端產品更多是諸如服務器、工裝空調等硬件產品以及分析軟件、辦公系統等軟件產品。在外觀上，硬件產品的特征基本上是“方方正正的大家伙”，軟件產品則是“好用就行”。

企業學習平臺 UMU 創始人李東朔認為，好的產品設計不僅可以讓用戶有良好的使用體驗，更傳遞了產品設計者的態度：認真做產品、打磨好設計，尊重每一位使用者的體驗與感受。這也意味著，設計成為企業服務廠商與企業之間溝通的一種“語言”，而且這種“語言”是無國界的。李東朔透露，UMU 的用戶分布在全球200多個國家和地區，這對 UMU 的設計提出了更高的要求。

“體驗經濟時代，人們對于產品的使用感受要求越來越高。舉個例子，當你打開一款App，頁面如果無法吸引你的興趣，你可能就沒有使用它的興趣了。反之，如果這款產品的功能本身很優秀，再加上有科技感、溫度感、國際化的設計，交互又很好，無論是學習還是辦公都將是一種很好的體驗。”

3、設計成為新型生產力

當前，設計的重要性正在被越來越多的品牌看到，并將之置于和創新力、產品力一樣重要的位置。

早在2018年，雷軍作為兩會代表即提出“弘揚工匠精神，來一場中國制造的品質革命”的建言。他認為，實現中國制造的品質革命，產品質量的重要性不言而喻，產品設計也同樣重要，“質量是制造的硬實力，設計就是制造的軟實力，兩者缺一不可”。

在他看來，目前（指2018年）中國設計業整體水平距離世界設計業先進國家還有較大差距。與制造業升級迫切的需求相比，設計產業的基礎相對薄弱，相關設計從業者人數不足，尤其在頂尖人才方面還很稀缺。

“要培養一個高水平的設計師非常不容易。”同樣重視設計的還有 UMU，李東朔一直在親自抓設計工作，“設計師是一個專業性極強的職業。為了提升 UMU 的設計水平，每年我們設計師團隊都要大量學習，了解國際最先進的設計趨勢。同時，審美是一件有門檻的事情，我們在尋找真正的‘藝術家’，對美有追求的人。”用他的話說，要不斷“洗眼睛”，才能讓 UMU 的設計水平處于國際領先的行列。

國產運動品牌安踏，近年來將科技力和產品力作為兩大核心。面對“顏值即正義”的一代，安踏在設計上掌握了兩大年輕吸引力密碼：一是中國審美，二是年輕態度的表達。其能在2022年冬奧會上的大放異采，與深厚的積淀不無關系。

設計提高產品的附加值是設計成為新型生產力的重要原因之一。比如，歷經多年不斷孵化，名創優品研發的水立方系列水杯、便攜頸枕、U型風扇、劍玉中性筆等十幾款原創設計產品，陸續斬獲國際知名的德國iF設計獎、紅點獎、A' Design Award等國際設計大獎，在贏得設計界榮譽的同時，也深受消費者的喜愛。

4、結語

美國學者托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應》一書中曾這樣寫道：“面對群體的強勢崛起，只有理解消費主力的商業邏輯，懂得如何靠攏這一代年輕人，未來的商業才能成功。”

當前，隨著95后、00后成為社會的中堅力量，無論是包裝設計、工業設計、服裝設計還是空間設計等的要求都呈現出不降反升的趨勢。因此，如何抓住這部分人不斷升級的審美需求，就顯得至關重要。