12月26日，針對網友反饋的通過大麥購買C羅2024中國行比賽門票無法退款一事，2024榮耀巡回賽·利雅得勝利中國行官方微博發布聲明稱，將對不同情形給出相對應的處理方案：
1、同一觀賽人的同一身份證件在多個官方購票平臺購買同場次門票的情形：同一觀賽人在同一場次內僅可成功出票一張，以系統首次錄入信息的訂單為準。其余重復購票的訂單無效，該重復購票的已支付票款將于正式開票之后原路返還。
2、同一觀賽人使用不同類別的身份證件購買同場次門票的情形：購票平臺可依觀賽人的申請對重復購票訂單進行取消處理，僅保留一份訂單，取消訂單的已支付票款將于正式開票之后原路返還。
此外，主辦方強調，根據購票平臺公示的購票規則，該賽事的門票自預售之時起即不支持退換。
