9月6日上午，在界面新聞舉辦的2024 REAL科技大會“金融大模型進階之路”圓桌對話上，螞蟻集團金融AI首席架構師徐萬青提到，客戶對于大模型的應用落地可能比機構更激進一些。以理財為例，客戶希望能獲得更個性化、更貼合自身需求的定制化金融服務，這對于信息的及時性和信息處理的有效性，提出更高要求。

在此過程中，區市縣面臨非常多的挑戰，包括大模型的嚴謹性、可靠性、穩定性。目前業界還沒有一個大模型達到金融級的可靠和嚴謹的要求，還有很多路要走。

其次，如果給用戶提供個性化的服務，必然需要收集用戶的信息，如何保證用戶的隱私數據和安全，是亟待解決的問題。

此外，還有合規問題，強監管下的金融行業要符合金融基本邏輯，大模型在這樣的監管和合規要求下能干什么？不能干什么？如何結合才能實現用戶更深的需求？這些都是典型問題，有待去思考和突破。