據極目新聞，當地時間3月22日下午，美聯航從洛杉磯飛往上海航班UA198，起飛約3小時后，因故于16點51分備降舊金山國際機場。

關于此次返航備降的原因，據乘坐該客機的于先生告訴媒體，是因為“機長沒帶護照”，才選擇折返，乘客在機場滯留約2小時后，再次登機。

于先生還提到，飛機上有位乘客本來就是從舊金山去洛杉磯轉機，沒想到飛了3個小時又回來了。

乘客王女士也表示，飛機已經掉頭飛了一段時間后，才廣播播報機長找不到護照需要前往舊金山。她表示，本來當天下午6點多就應該到上海，結果這么一折騰延誤了五六個小時。航空公司給乘客發放了舊金山機場的30美元用餐券，并且補償了積分。有行程受影響的旅客，選擇改簽。

據航班管家的信息顯示，22日當天，該客機還執飛過從紐約飛往洛杉磯的航班。而23日的下一趟航班，即上海飛往洛杉磯的航班顯示延誤。

據業內人士估計，由于備降需要放油才能降落，此次備降損失的燃油費將達到30萬元人民幣。

目前，美聯航往返洛杉磯和上海浦東機場的航班UA198航班，每周四班，時間為周二、周四、周六和周日（飛行時間約13小時50分鐘）。

據2024年10月的中美航線客流統計，上海浦東-洛杉磯的航線以24638人次穩居首位，飛往洛杉磯與舊金山這兩個航點客流最多的機場是上海浦東機場。