截至4月21日上午9:45，去哪兒APP已恢復銷售南航的機票，但去哪兒網官網頁面仍無法正常搜索到南航的直飛航班機票。此前，去哪兒網一度搜索不到南航機票。

4月18日，一資深旅行博主發微博稱，因代理違規銷售，南航暫時關停去哪兒網的所有銷售，疑似與差價票、里程票等問題有關。對此，據九派新聞報道，南航客服證實情況屬實，并稱暫定關停時間為4月18日11時至4月21日11時，總計三天，期間旅客無法通過去哪兒網搜索購買南航機票，需等待去哪兒網整改完成。