8月12日，@羅森中國LAWSON 發微博就“崩了”致歉：微信小程序“羅森IP購”目前已恢復正常，給您帶來的不便我們深表歉意，感謝您的理解和支持~

針對以下兩種情況，我們會按如下方案進行處理：

1）因活動火爆網絡擁擠造成部分訂單支付超時而被取消，相應金額將會原路退回；但部分退款可能有延遲，請耐心等待。

2）如部分訂單顯示未包含贈品的情況，我們仍會在發貨時確保贈品發放。