3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來(lái)，眾安保險(xiǎn)積極落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局部署安排，于3月1日正式啟動(dòng)2025年“315”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
聚焦“保障金融權(quán)益，助力美好生活”的主題，眾安保險(xiǎn)將重點(diǎn)圍繞維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事開(kāi)展正面宣傳，在提升助老及助殘服務(wù)、改進(jìn)外籍來(lái)華人員金融服務(wù)、助力民生保障方面開(kāi)展一系列線(xiàn)上線(xiàn)下教育宣傳活動(dòng)，幫助消費(fèi)者有效識(shí)別和防范風(fēng)險(xiǎn)，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
3·15系列宣傳活動(dòng)有序開(kāi)展
從3月1日至3月20日期間，眾安保險(xiǎn)將走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商圈，從公益關(guān)懷、消保教育等維度開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)將通過(guò)微信、抖音、app等自媒體渠道科普基礎(chǔ)消保知識(shí)，助力提升公眾的金融素養(yǎng)和防騙意識(shí)，以科技手段守護(hù)金融安全，用更貼心的服務(wù)傳遞消費(fèi)者保護(hù)理念。
針對(duì)老年人群和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，眾安保險(xiǎn)將通過(guò)適老化的形式長(zhǎng)期開(kāi)展金融防騙宣傳工作。針對(duì)外籍人士，眾安保險(xiǎn)制作了一系列中英文對(duì)照的防騙指南，用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言提供關(guān)鍵信息。
此外，眾安保險(xiǎn)還將走進(jìn)社區(qū)和縣域鄉(xiāng)村開(kāi)設(shè)金融知識(shí)課堂，在區(qū)域內(nèi)組織全員消費(fèi)者保護(hù)行動(dòng)，內(nèi)容涵蓋理性消費(fèi)指導(dǎo)、維權(quán)流程講解等方方面面，實(shí)實(shí)在在幫助群眾了解金融知識(shí)，做出理性選擇，守護(hù)好每一份權(quán)益。
科技賦能消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作
眾安保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，憑借科技與保險(xiǎn)融合的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)持續(xù)賦能消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，眾安保險(xiǎn)長(zhǎng)期關(guān)注高齡、慢病等亞健康人群，結(jié)合其保障需求開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)針對(duì)帶病人群的 “眾民保”系列產(chǎn)品 ，廣泛打開(kāi)年齡限制、無(wú)需健康告知，綜合考慮可負(fù)擔(dān)性和普惠型，實(shí)現(xiàn)帶病人群的全周期保障，通過(guò)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)積累上，填補(bǔ)商業(yè)健康險(xiǎn)市場(chǎng)一直以來(lái)的空白。
在反欺詐領(lǐng)域，2024年以來(lái)，眾安保險(xiǎn)運(yùn)用數(shù)字化手段筑牢反欺詐防控防線(xiàn)，依托超大規(guī)模計(jì)算技術(shù)對(duì)有組織欺詐行為實(shí)現(xiàn)追溯打擊，并聯(lián)合多地司法機(jī)關(guān)破獲保險(xiǎn)欺詐犯罪21起，抓獲嫌疑人40余名，并將詐騙行為包裝為典型案例，通過(guò)視頻、新聞媒體向公眾揭示和解析各類(lèi)騙局的表現(xiàn)形式及危害，幫助消費(fèi)者有效識(shí)別和防范相關(guān)防線(xiàn)，警企聯(lián)合維護(hù)行業(yè)秩序，保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。
接下來(lái)，眾安保險(xiǎn)還將繼續(xù)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)流程機(jī)制質(zhì)效，為消費(fèi)者帶來(lái)更普惠、多層次多樣化的服務(wù)。