2025年6月19日，信銀理財(cái)榮獲中國證券報(bào)“投資者陪伴金牛獎(jiǎng)”，此次獲獎(jiǎng)是行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)和市場投資者對信銀理財(cái)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投資者陪伴領(lǐng)域的高度認(rèn)可。信銀理財(cái)始終以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為核心，打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，為投資者提供有溫度的金融服務(wù)。

消保工作體系化，筑牢服務(wù)根基

自2020年成立之初，信銀理財(cái)便將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入公司治理核心? 至今，已構(gòu)建以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作基本規(guī)定》為核心，《金融信息保護(hù)管理辦法》等為配套的消保制度體系。并圍繞金融消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品全生命周期、服務(wù)全流程的管理機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)消保全流程管控機(jī)制,信息披露機(jī)制等十余項(xiàng)消保工作機(jī)制，形成“機(jī)制指引-落地執(zhí)行-優(yōu)化提升”的正向循環(huán)。創(chuàng)新應(yīng)用兩級(jí)消保審查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新渠道及高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)產(chǎn)品審查100%全覆蓋。

客戶陪伴全方位，做好投資者陪伴

2020年于行業(yè)率先創(chuàng)設(shè)“中信理財(cái)健康投資者百場萬里行?”投資者教育品牌。近6年來，累計(jì)舉辦萬里行投教活動(dòng)156場，輻射超5000萬人次。我司于2024年建成理財(cái)行業(yè)首個(gè)線下投資者教育陣地，并協(xié)同中信集團(tuán)資源打造的國內(nèi)首家理財(cái)知識(shí)主題麥當(dāng)勞餐廳，以“一包薯?xiàng)l的時(shí)間讀懂理財(cái)”，實(shí)現(xiàn)場景化互動(dòng)，讓金融知識(shí)觸手可及。用好線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造五篇金融大文章主題系列視頻，與客戶實(shí)時(shí)交互，傳遞隨處可見的理財(cái)問候。

站在五周年新起點(diǎn)，信銀理財(cái)將以此獎(jiǎng)項(xiàng)為鼓勵(lì)，持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投資者陪伴工作。一方面深化“萬里行”投教品牌建設(shè)，秉承初心，陪伴投資者走過資管行業(yè)第一個(gè)十年?另一方面，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運(yùn)用人工智能等技術(shù)賦能投資者服務(wù)業(yè)務(wù)，打造“數(shù)智化”服務(wù)，提升投資者體驗(yàn)，共筑金融新質(zhì)生產(chǎn)力。