2月16日，渣打銀行（中國）有限公司（下稱“渣打中國”）回應“暫停所有渠道信用卡申請”一事稱，待信用卡申請渠道優化完成以后，將重啟信用卡的申請。

渣打中國表示，為了更好地提供信用卡相關服務，該行正進行信用卡申請渠道的優化調整。目前信用卡網上申請服務暫時關閉。同時自2022年2月20日起，該行也將暫時停止接受來自其它渠道的新的信用卡客戶申請。

渣打中國稱，在此期間，該行現有信用卡客戶的日常用卡和到期續卡，將不受任何影響。在此期間，如客戶對于信用卡申請仍有需求，亦可通過我行信用卡客戶服務熱線400-820-6663(境內)或86-755-82686080(境外)留下聯系方式，該行將安排相關團隊進行后續跟進。

此前2月14日，渣打中國曾發布了關于暫停接受信用卡申請的通知，引發市場熱議。該通知顯示，由于信用卡業務戰略調整，渣打中國已于2022年1月初關閉了信用卡網上申請渠道，并擬從2022年2月20日起暫停接受所有渠道信用卡申請。