寶能汽車官微消息，5月18日，寶能汽車銷售有限公司發布致全體觀致車主公開信稱，近日，山東省汽車流通協會發布了一份《關于觀致品牌汽車的消費警示》，文件中提到了幾位車主投訴售后無4S店維修保養。寶能汽車集團高度重視，第一時間進行調查核實，并積極聯系相關消費者進行了解和溝通，隨后妥善解決了車主所反饋的問題。

寶能汽車解釋稱，“觀致汽車為應對疫情沖擊和供應鏈“斷鏈”的雙重考驗，轉變經營模式，對服務網點進行了調整。由于售后服務處于新模式承接之中，部分服務網點退出，造成了少數車主對于觀致汽車的售后服務產生擔憂?！?/p>

寶能汽車承諾，將積極開展授權維修服務商開拓，6月份將再增加50家，預計年底能實現超過500家維修服務商，覆蓋300個城市。此外，針對少數客戶提到的區域備件缺失的問題，寶能汽車稱將加快備件保供，在全國范圍內緊急調拔。